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經驗豐富的專職服務工程師24小時在線提供遠程問題解答及故障處理服務。
到達客戶現場進行問題解決,視用戶地點距離服務網點遠近。
面向合作伙伴和終端客戶,提供深圳市創益集團公司的產品知識培訓,由我司專業資深工程師主講,包含產品安裝、產品使用、監控光伏平臺使用,常見問題解答等知識培訓。
產品質保期內,可提供相應等級和范圍的質保服務。產品質保期外,參照《深圳市創益集團售后服務條款》。
1.檢查電網電壓;
2.如果電網電壓已恢復至允許范圍,故障信息仍存在,聯系制造商解決。
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